中文 | English | 한국어 | 日文
关于展会
联系我们

内容详情

您现在的位置:首页 > 局·变| SITE2017中国商旅创新论坛
局·变| SITE2017中国商旅创新论坛
时间:2016-04-22 12:43:57   来源:   点击:



12月2-4日,第三届SITE(深圳旅博会)在备受关注中拉开了序幕。一场围绕商旅变革创新“局·变中国商旅创新论坛”也在此峰会上进行了精彩的分享。

新时代的发展,商旅成为了越来越重要的一部分,作为商旅板块创业者,执惠创始人兼CEO刘照慧、泰坦云创始人兼CEO许青、觅优商旅云平台CEO张海滨、腾邦国际高级副总裁陈树杰、6人游旅行网合伙人晁夕、龙腾捷旅董事张冯木清齐聚深圳,商旅在他们眼中究竟该如何创新?

商旅发展的五大趋势

执惠创始人兼CEO刘照慧从商旅行业发展的五大趋势分析了整个商旅行业的脉络。在刘照慧看来,市场的需求、技术的发展,是商旅发展的两大前提。随着产业链不断完善,在线商旅将进入一个黄金发展时期。整个产业不断的融合,行业集中度随之而增加;智能化技术、可穿戴、vr、人工智能等高科技手段将进一步的融合到商旅服务中;市场持续增长,将会有更多商旅发展的机会,甚至会远超过休闲度假;商旅服务提升后,收益也将会有更多的空间;另一方面,随着客户需求的个性化与多元化,商旅的发展也开始关注到企业背后的人的需求。

但同时整个产业链也面临着新的竞争,资本的寒冬,资金的积累、人才素质的参差不齐依旧是摆在中小企业面前的难题。

机票只能获客,酒店才能获利

泰坦云创始人兼CEO许青、觅优商旅云平台CEO张海滨从各自从事的商旅服务行业如出一辙谈道了两个关键词,一个是机票,一个是酒店。作为曾在机票行业工作7年的许青,从不认为TMC等同于卖机票。TMC必须解决产品持续运营的业务,且还有有很好的用户体验,收益空间极低的机票领域从这两点看并不能真正的作为TMC的好产品。中国的酒店市场,作为商旅的新常态,发展潜力大,对于商旅用户来说,通过预定等等方式可以更好的形成商旅服务闭环。

张海滨认为酒店市场价值体现在拥有足够大的基数,上下游拥有千万级的企业用户,不管是国际上Priceline、Expiedia还是携程,酒店占比在整个业务板块中极高,却保持着高收入。低毛利的行业可以变成获客的通道,但不一定能获利。在他看来,酒店利润空间远远高于大交通。

 局变,提升服务才能创造价值

不管是拥有广泛旅游资源腾邦国际,还是专注于企业定制化服务的6人游,如何为企业做好服务,是二者共同的价值观。陈树杰认为,商旅服务,一定要做好商旅管理体系,无论是从前期的成本预算,还是中期的预订采购,服务体验是非常重要的一环。而对于企业来说,商旅管理的价值便是为企业带来更好的服务体验。

根据用户需求提供服务的定制游,核心在于服务。在晁夕看来,定制游是提升服务价值的一种。定制游对于商旅用户来说,价格没有那么敏感,服务相比跟团游,更能满足用户需求。

商旅市场,如何聪明的获客,获客之后又该如何提供好的服务?对于容易复制的标品来说,如何回归本质,提供用户真正的需求?

或许,这就是商旅行业需要在这个变化市场中找到机会,找到行业的痛点,随时随地根据市场调整,打造自己的行业壁垒。



 
一、论坛背景:
    在深圳旅博会举办之际,通过一系列创新的、针对性的高端对话、论坛、推介会、项目投融资对接会、专题研讨会、旅游产品热卖等具体活动,为业内人士提供一个交流及合作洽谈的平台。此次论坛,将围绕商旅未来的发展展开相关探讨。
二、论坛时间:
    12月2日下午
三、论坛场地:
     深圳会展中心
四、论坛人数:
    500人
五、论坛主办单位:
    深圳旅游博览会
六、论坛协办单位:
     执惠
七、论坛主题:
     旅游新蓝海 融合新机遇——商旅
八、讨论议题:
互联网+下,商旅的潜力与发展?
中国商旅市场,如何弯道超车?
如何突破传统,为商旅人群打造更优产品?
商旅的技术革命
商旅用户与共享经济的结合?
……
进行深入探讨。
12 2日商旅论坛——局·变
13:30-14:00:嘉宾签到
14:00-14:20:开场致辞
              “商旅,旅游新蓝海”
14:20-14:40:主题演讲
            “商旅如何从技术层面颠覆传统服务”
14:40-15:00:创新路演
15:00-15:20:主题演讲
              “商旅服务的新变革与新趋势” 
15:20-16:10    圆桌研讨
              “从商旅用户到商旅服务”
七、票价:
12月2日商旅论坛(含展会门票)     ¥98.00 /人    
12月3日景区论坛(含展会门票)     ¥98.00 /人    
全票(3天展会+2场论坛)      ¥168.00/人   

   详情请戳


上一篇:第一页
下一篇:开幕式

收缩
  • 关注“深圳旅游展”微信公众号