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出境游热度“狂飙”,旅游市场回暖持续

发表时间:2023-03-20 00:00来源:行业资讯

自2月6日我国出境团队旅游业务试点恢复以来,仅半个月,出境游快速升温,出入境业务办理也是“井喷式”增长,甚至需要提前两周预约。但目前,还是有大部分人处于观望状态。有业内人士预测,到今年下半年以后,出境游就会真正开始复苏。



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出境团队游重启


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近期国际机票预订量的变化,也直接地展现了出境游的“热力值”。在中国出境游放宽政策公布后,在线OTA平台出境机票、酒店、签证相关业务需求迅速拉升。


比如,消息发布半小时内,携程平台热门海外目的地搜索量同比大涨10倍,包含港澳台在内的出境机票、海外酒店搜索均达到三年来峰值。同程旅行平台数据显示,该消息发布后,全平台国际机票瞬时搜索量增长850%,签证搜索量瞬时增长10倍。


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市场出现以下现象


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东南亚蓄力,泰国抢先发力

出境游热度回升之时,首先“火起来”的是周边东南亚地区的国家,其中泰国成为最受中国游客欢迎的国家之一。根据泰国旅游局提供的数据,2022年中国到访泰国的游客人数为286,511人次,而仅2023年1月1日至2月2日,泰国就共接待了99,429名中国游客。


根据各大OTA提供的数据,目前在开放出境跟团游的20个目的地里,可以实现落地签、电子签的泰国、马来西亚、越南以及中国公民持有效期6个月以上的护照即可免签入境的迪拜都火爆异常,成为第一波出境的热门目的地。


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途牛旅游网近期出境游数据显示,预订2月下旬至3月中旬出游的订单持续增长,除中国澳门、中国香港外,普吉岛、马尔代夫、曼谷、芭提雅、巴厘岛、清迈、新西兰、苏梅岛、新加坡、金边等目的地也是用户的热门选择。


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先“囤货”,出境游产品率先上架

春江水暖鸭先知。出境游热度一升再升,各大旅行社及在线旅游企业早就摩拳擦掌,均已开始准备出境游相关度假产品,押注2023年出境游市场。


“使用期限长达一年的度假产品已经不是行业新鲜事,但与疫情期间不同,消费者对2023年出境游恢复的信心较强。尤其是泰国等对国人较为友好的国家,相关产品热度会持续上升。”凯撒旅游工作人员对记者表示。


随后,泰国国家旅游局局长育塔萨在携程开启直播,用户全天下单热情高涨,当日泰国产品订单量超过11000单,总间夜超20000间,GMV累计突破4000万元。


如众信旅游针对首批20个试点国家筹备了精细化、多样化的深度游产品;携程平台上目前共上线近1200条出境团队游及“机票+酒店”打包产品,包含跟团游、半自助游、私家团以及自由行打包产品等多种类型;同程旅行网目前有出境跟团游和“机票+酒店”产品线路数百条……


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丰富航线加持,一线城市“行动力”爆棚

数据显示,上海、北京、广州、成都、郑州等一线、新一线城市拥有最多出境游“行动派”,许多出境游经验相对丰富的硬核先锋旅行者已率先登录爱彼迎,开启出境游住宿规划。来自昆明、广州、杭州和长沙四城的爱彼迎用户,则凭借当地国际航线数量多、恢复快等天时地利因素,正在以最快日增速登录爱彼迎,获取出游灵感。


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旅客以退休人群和亲子家庭为主

湖南华天国旅运营总监刘朝晖介绍,2月6日起,他们开始恢复全国以及出境团队旅游和“机票+酒店”业务。“这半个月来,我们已经开通50多条线路,共接待了500余名出境游旅客,分别抵达柬埔寨、泰国、新加坡、马来西亚等东南亚国家。3月份前往中东、欧洲等地的部分旅行团也已启动。”

“对于试点恢复的相关国家的出境跟团游,我们率先进行宣传,有很多咨询的游客。从目前接到的订单来看,4月份我们接待的出境游明显增多,预计能突破千人。”刘朝晖表示,这段时间内,国际航线也在“加班”,未来将会增加首尔、大阪、普吉岛、巴厘岛等地的包机航线。“目前旅行社接待的出境游旅客,以退休人群和亲子家庭为主。”


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多成用户选择自由行,最长天数达16天

打包旅游产品预订中,自1月20日以来,出境自由行相关产品受到了更多用户的青睐,订单占比达到了78%,除中国澳门、中国香港外,普吉岛、马尔代夫、曼谷、清迈、金边是更为热门的出境自由行目的地。此外,出境跟团游以及团队游的订单占比分别为16%和6%。


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出游天数方面,大多用户选择了出境短线的旅游产品,1-3天出游行程的订单占比为81%,也有近4%的订单选择了7天及以上的出游行程,其中,预订的最长出游天数达到了16天。


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办证次数创纪录,出入境业务需提前预约

随着出境游火热,出入境业务办理也是“井喷式”增长,出境游需求正全面释放。


在泉州,自1月8日国家出入境便利化措施落地以来,出入境证件办理量呈井喷式增长,1月8日至2月21日,泉州市出入境管理部门共受理出入境证件5.9万件,是去年同期办证量的14倍。

在沧州,截至目前,沧州全市19个受理点已累计受理各类出入境业务万余件,同比增长近8倍,基本恢复到疫情前的水平。

在烟台,截至2月16日,全烟台公安机关13个出入境接待大厅累计受理各类公民出国境证件22000余件次,同比增长15倍,“这一个月的受理量比去年一年还要多。”烟台市出入境管理分局公民出入境管理大队副大队长李世友说道。

日前,一则“上海人正在排队出国”的消息冲上微博热搜。据上海市公安局介绍,在过去3年累积的证件换补发需求叠加春节假期前后办证高峰的推动下,1月9日至2月8日,上海公安出入境管理部门共受理中国公民出入境证件超38万证次,创历史新高,出入境客流量稳居全国空港口岸首位。其中,2月8日超2.7万证次,创单日新高。


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出境团队游恢复按下“加速键”


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文化和旅游部办公厅3月10日印发《关于试点恢复旅行社经营中国公民赴有关国家(第二批)出境团队旅游业务的通知》,明确3月15日起,试点恢复全国旅行社及在线旅游企业经营中国公民赴有关国家(第二批)出境团队旅游和“机票+酒店”业务,并公布40个新一批试点国家名单。


《通知》印发后,多家OTA平台相关产品搜索量成倍上涨,第二批试点国家旅游部门随即发出热情邀约,国内旅行社、在线旅游企业也纷纷启动产品筹备及营销工作。业界人士表示,试点恢复出境团队游国家增加后,很多区域旅游线路可以更好地进行串联,进而吸引更多游客出行。预计今年五一假期及暑假,出境游市场将迎来明显上涨。


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出境团队游国家名单扩容

海外目的地搜索量增长超3倍



本批次包括尼泊尔、文莱、越南、蒙古、伊朗等40个国家。加上2月已试点恢复的20个国家,目前已有60个国家在出境跟团游名单内。


“这对于正在努力复苏的旅游业来说,是一场及时雨,不仅大大丰富了出境旅游产品,还有利于降低综合成本。”春秋旅游副总经理周卫红对记者说。


市场快速呼应。携程数据显示,通知发布后,部分国家的搜索量环比前一日增长超过300%。


飞猪数据显示,政策发布1小时内,平台上的国际机票搜索量瞬时增长185%,其中泰国、日本、中国香港、韩国、中国澳门、新加坡、中国台北、马来西亚等国家和地区成为搜索热门境外目的地。


携程集团相关负责人对上海证券报记者表示,通知公布的目的地国家数量达到40个,相比首批公布的名单数量增长1倍。“这反映出政策端对出境游的支持力度不断提升,在出境商旅和自由行需求不断增长的背景下,出境旅游也将随着政策的优化调整,以及国际航班的有序恢复,爆发出更加强劲的增长势头。”


旅游电商纷纷布局“上新”

“五一”出境游火了



通知发布以来,各大旅游电商平台开始布局第二批目的地国家旅游路线。


“第二批目的地包括了不少欧洲国家,我们也将重点加大‘五一’、暑期市场的布局。在第二批线路中,加大对特色酒店,博物馆、美术馆等线路的植入。”驴妈妈旅游网CEO邹庆龄说,下一步,驴妈妈还将根据国内游客这三年消费新变化,重新设计打磨产品、设计线路。同时,围绕五一、暑期和国庆等重点阶段,推出系列精品主题线路等。


飞猪数据显示,近一个月南极旅游搜索量同比去年增长近3倍,超过了2019年同期。近日,飞猪联合游轮公司海达路德和极地拉美旅游专线服务商拉美途,再度推出南极深度游商品。截至3月6日12时,该款南极旅游热门商品上线仅一天即已销售上百件。记者看到,目前飞猪平台上价格最低的47999元“普通海景房”已经售罄。


“离中国游客最‘远’的南极旅游的回归和复苏,是出境游市场复苏的重要信号之一。”飞猪度假事业部相关负责人张志华表示,南极旅游融合了旅游、探险、研学等多元体验,它的回归既体现了旅游消费需求的快速增长,也彰显了旅游消费品质的提档升级。


距“五一”小长假不到两个月,不少游客已经开始筹划起旅游行程。根据携程平台数据显示,“五一”游预订已经逐步起色,携程数据显示,截至2月28日,预订今年“五一”假期(2023.4.29-5.3)国内整体旅游订单量同比去年同期的订单量增长150%,内地出境游预订量同比去年增长近17倍。


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业界翘首期待“暖春归”


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2月23日,联合国世界旅游组织发布公告称,中国重启出境游对全球旅游业的复苏产生了积极影响。


据世旅组织提供的数据显示,新冠疫情前中国是世界上最大旅游市场。2019年,中国游客共进行1.66亿人次国际旅行,旅游总支出达2700亿美元,旅游目的地多为发展中经济体。世旅组织表示,中国国内旅游业恢复将为其他经济部门制造联动效应,给中国乃至全球经济带来更大活力。


联合国世界旅游组织秘书长祖拉布·波洛利卡什维利(Zurab Pololikashvili)近日表示,中国旅游业正在以比预期更快的速度恢复到疫情前的水平。他指出,中国是世界主要的旅游目的国和旅游客源国之一,中国的重新开放,对于国际旅游业的重新开启起到了重大推动作用,对于旅游行业和全球经济都具有至关重要的作用,这将是值得写入全球旅游业发展历史的一件大事。


对于2023年中国旅游业的前景,多位国内外专家和业界人士也表示,今年中国旅游市场在恢复正常的同时,还将迎来高质量发展,这对全球旅游业的复苏具有重要意义。


中国旅游研究院21日发布的报告预计,二季度旅游市场将进入预期转强和供给优化的新通道,暑期有望迎来全面复苏,避暑旅游很可能接近甚至达到疫情前同期水平。预计2023年,国内旅游人数约45.5亿人次,同比增长约80%,约恢复至2019年的76%。实现国内旅游收入约4万亿元,同比增长约95%,约恢复至2019年的71%。全年入出境游客人数有望超9000万人次,同比翻一番。


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出境游完全复苏需跨过几障碍


当前情况,出境游很难回到2019年疫情前的盛景。


受政策利好提振,海外机票和酒店预订量暴增,国际航班客运量增加,海外针对中国游客的入境措施及时跟进,出境游签证业务也在陆续快速恢复,但出境游的复苏是一个循序渐进的过程,出境游相关的旅游企业切不可一拥而上。


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众信旅游上线出境游定制类产品 图源:网络


原国家旅游局监督管理司司长彭志凯指出,目前阶段,中国旅游企业指望出入境旅游市场报复性增长红利,并不明智。短期内,把希望全部寄托在开放出境游上,旅游企业非但走不出泥潭,还会跌得更深。在这个问题上,旅游企业急不得,不能使用蛮力,而越使劲、越挣扎,往往越容易陷入万劫不复的陷阱,一定要顺着大势走。


更关键的是,开放后的出境游与三年前的国内外形势发生巨大的变化,消费者的客群、消费心理和消费习惯也随之发生改变,相关的旅行社及其他相关旅游企业应在做好一定的准备后做出选择和行动,出境游的完全复苏依然面临诸多挑战。


首先,疫情对出境游供应链影响较大,整体出境游市场基础不稳。


同程旅行CMO白志伟认为,三年来,用户变了、市场变了、渠道变了,产业链的重新整合不能重复走以前的“老路”。在此期间,出境游的供应链受到了比较严重的影响,供给端需要一定的时间完成重新的有效整合。


大型文旅集团项目负责人张功赞也有类似的判断,他认为,当前处于出境游开放初期,国际关系与商业关系都有待修复,表现为旅游供需链的再链接与市场的缓慢恢复,前期主要以商务、留学、探亲需求为主,出境游客需求的大爆发尚需相当长一段时间的市场酝酿。


其次,国内游客心理需要进一步疏导。


张功赞认为,当前疫情闯关正紧要关头,部分省份第一波高峰还没有过去,医疗资源比较紧绷,很多药品市面紧缺。借鉴过去三年西方国家的一些疫情经验,国内消费者坦然接受还需要几波检验。一定程度上讲,只有在国内出行和出游畅通无阻没有任何心理负担,各地景区景点、主题公园、大型商场等地恢复至疫前后,国人对出境游后的需求才有望进一步提升。


除了疫情,出境游价格也是国人考虑的主要因素之一。


目前尚处于开放初期,春节期间或将迎来中国游客出境小高峰,机票、签证、酒店住宿等各种费用会大涨,吓退很大一批价格敏感的旅行者。当前情况下,小众精品游将成为初期的主流形式,首批出境的中国游客要具备强大的物质基础和经济能力。有业界人士称,入住疫情前几百美元的酒店住宿的时代一去不复返了。



出境游分析报告总结


随着疫情防控政策优化调整,境内、境外旅游的热度迅速攀升,开启“狂飙”模式。


中国旅游研究院21日发布的报告预计,二季度旅游市场将进入预期转强和供给优化的新通道,暑期有望迎来全面复苏,避暑旅游很可能接近甚至达到疫情前同期水平。预计2023年,国内旅游人数约45.5亿人次,同比增长约80%,约恢复至2019年的76%。实现国内旅游收入约4万亿元,同比增长约95%,约恢复至2019年的71%。全年入出境游客人数有望超9000万人次,同比翻一番。


“2023年,随着疫情防控政策持续优化,民众的旅游消费心理将从谨慎转为积极,中国旅游市场将迎来全面复苏的新态势。”中国旅游研究院院长戴斌说,“我们对2023年旅游经济预期由‘谨慎乐观’上调为‘乐观’,预计全年将呈现‘稳开高走,加速回暖’的态势,季度增速有望环比走高。”


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